Liderar como um cientista
Como toma as suas decisões? Com base na sua experiência pessoal e no seu instinto? Para…
Estratégias baseadas em valor
A gestão focada no valor descobre formas de aumentar a disposição do cliente a pagar…
Todo o capital tem um custo
O sucesso da gestão é determinado pela qualidade das decisões de investimento, que devem…
Como mede a experiência do seu cliente?
Para monitorizar a experiência do cliente existem muitas métricas e ferramentas que…
O modelo de negócio transformacional
Ao longo das últimas décadas temos assistido a uma evolução no conceito de criação de…
Gestão e Resultados
Gestão para que te quero? A resposta óbvia é para ter melhor performance ou melhores…
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